Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Redeu Estudi Creatiu, en relación con la marca Orvzy.

Marca comercial: Orvzy Responsable / operador: Redeu Estudi Creatiu Domicilio: Av. Enric Valor, 3, 46100 Valencia, España Email: hola@redeu.studio Teléfono: +34 623 959 637 Sitio web: https://staging.orvzy.com

Según el uso del servicio, podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (almacenada de forma segura/hasheada), idioma y preferencias. • Datos de organización y facturación: nombre del negocio, plan, datos de pago gestionados por Stripe (no almacenamos el número completo de tarjeta). • Datos de Google Business Profile: tokens OAuth, identificadores de fichas/locales y reseñas sincronizadas (contenido, puntuación, fechas, respuestas), en la medida en que el usuario autoriza la conexión. • Datos de uso del panel: registros técnicos, IP, user-agent, cookies necesarias y, si lo consientes, analítica. • Datos de contacto comercial: nombre, email, empresa, mensaje y plan de interés enviados por el formulario.

• Prestación del servicio SaaS (cuenta, sync, bandeja, informes, facturación): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). • Atención a solicitudes de contacto y soporte: interés legítimo o medidas precontractuales (art. 6.1.f / 6.1.b). • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, seguridad): art. 6.1.c. • Analítica web (GA4) solo con consentimiento: art. 6.1.a. • Mejora del producto y seguridad (logs, prevención de abuso): interés legítimo (art. 6.1.f), con ponderación de derechos.

Pueden acceder a datos, como encargados o proveedores necesarios:

• Hosting e infraestructura del servicio. • Stripe, para pagos y suscripciones. • Google, cuando conectas Google Business Profile o usas «Continuar con Google», y Google Analytics si aceptas cookies analíticas. • Proveedor de correo SMTP para notificaciones y contacto. • OpenAI u otro proveedor de IA, solo para funciones opcionales de clasificación de reseñas, con el contenido necesario para esa tarea.

No vendemos datos personales. Las transferencias internacionales, si las hay (p. ej. proveedores EE.UU.), se amparan en cláusulas tipo u otros mecanismos del RGPD.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones. Los mensajes de contacto se conservan el tiempo razonable para gestionar la solicitud. Los datos de analítica se rigen por la Política de cookies y tu consentimiento.

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento cuando la base sea el consentimiento, escribiendo a hola@redeu.studio o mediante el formulario de contacto. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercer derechos, podremos pedirte acreditar tu identidad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, cifrado en tránsito HTTPS, hashing de contraseñas, aislamiento por organización). Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos proteger tus credenciales y avisar de incidentes.

El servicio está dirigido a profesionales y empresas. No está pensado para menores de 16 años.

Podemos actualizar esta política. La fecha de revisión figura al inicio de la página. Si los cambios son relevantes, lo indicaremos en el sitio o por email cuando proceda.