Condiciones de uso

El servicio Orvzy es prestado por Redeu Estudi Creatiu.

Marca comercial: Orvzy Responsable / operador: Redeu Estudi Creatiu Domicilio: Av. Enric Valor, 3, 46100 Valencia, España Email: hola@redeu.studio Teléfono: +34 623 959 637 Sitio web: https://staging.orvzy.com

Orvzy permite conectar fichas de Google Business Profile, sincronizar reseñas, consultar métricas, gestionar respuestas (según plan), plantillas, alertas e informes, conforme a las funcionalidades de cada plan publicadas en la web.

El servicio depende de APIs y políticas de Google y de terceros (p. ej. Stripe). Cambios en esos servicios pueden afectar a Orvzy sin que ello constituya incumplimiento nuestro si actuamos con diligencia razonable.

Para usar el panel debes registrarte con datos veraces, ser mayor de edad y disponer de capacidad para contratar en nombre propio o de tu organización.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Los planes, precios (IVA incluido) y límites se muestran en la web. La prueba gratuita tiene la duración indicada y puede tener funcionalidades limitadas.

Los planes de pago se facturan a través de Stripe. Al contratar, autorizas los cargos según el periodo elegido (mensual/anual). El impago puede conllevar suspensión o cancelación del acceso.

Los planes a medida (Enterprise) se acuerdan por separado.

Puedes cancelar o cambiar de plan según las opciones del panel o contactándonos. Salvo disposición legal imperativa o acuerdo escrito, las cuotas ya satisfechas no son reembolsables.

Tras la cancelación, podremos conservar o eliminar datos según la Política de privacidad y obligaciones legales.

Debes usar el servicio conforme a la ley, a las políticas de Google Business Profile y a los derechos de terceros. No debes publicar respuestas engañosas, abusivas o ilícitas a través de Orvzy.

Garantizas que tienes autorización para conectar las fichas de Google y tratar las reseñas asociadas. Orvzy actúa como herramienta; el contenido de las respuestas es responsabilidad del usuario.

Procuramos una disponibilidad razonable del servicio, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Puede haber mantenimientos, incidencias o límites de API de terceros.

El nivel de soporte depende del plan (email, prioridad, etc.), según lo publicado o acordado.

La plataforma, el software y la marca Orvzy son de Redeu Estudi Creatiu o de sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu suscripción esté activa.

Los datos que introduces o sincronizas siguen siendo tuyos o de tus licenciantes; nos concedes licencia para tratarlos solo para prestar el servicio.

En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de reputación o de datos causada por terceros (incl. Google), fuerza mayor o uso indebido del servicio.

Nuestra responsabilidad agregada por reclamaciones relacionadas con el servicio en un periodo de 12 meses se limita, como máximo, a las cantidades pagadas por ese servicio en ese periodo (o a 100 € si el plan es gratuito), salvo dolo o norma imperativa.

Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimiento grave, riesgo de seguridad, impago o requerimiento legal. También puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento según tu plan.

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es sustancial y afecta a usuarios de pago, lo comunicaremos con antelación razonable cuando sea posible. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación, salvo derecho de resolución que te asista.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Con consumidores, se aplicarán los fueros legalmente previstos; entre empresarios, los juzgados de Valencia (España), salvo norma imperativa.

Dudas sobre estas condiciones: hola@redeu.studio o https://staging.orvzy.com/#contacto.